Qui traite vos données ?
C’est Luka Ballarin (EI, nom commercial Novalis) qui édite RetreatCenterGuide.com (ses coordonnées figurent dans les mentions légales). Pour toute question, écrivez à bonjour@retreatcenterguide.com.
Ce que nous collectons et pourquoi
| Qui | Données | À quoi elles servent | Durée |
|---|---|---|---|
| Professionnels (lieux, prestataires) | nom, e-mail, téléphone, adresse du lieu, contenu de la fiche, factures | gérer le compte, publier la fiche, encaisser l’abonnement, transmettre les demandes reçues, envoyer la lettre d’information (sauf refus) | tant que le compte existe, puis 3 ans ; factures : 10 ans (obligation comptable) |
| Organisateurs qui écrivent à un lieu | prénom, nom, e-mail, téléphone, message, dates, nombre de participants | transmettre la demande au lieu choisi | 12 mois |
| Inscrits à la lettre d’information | prénom, nom, e-mail, profil (« Je suis »), formulaire d’où vient l’inscription | envoyer la lettre d’information et des nouvelles du site | jusqu’à la désinscription, possible à chaque envoi |
| Auteurs d’avis | nom affiché, note, texte | publier l’avis sur la fiche | tant que la fiche existe |
| Visiteurs | mesure d’audience, seulement si vous l’acceptez | savoir quelles pages sont utiles | 13 mois |
| Visiteurs d’une fiche | adresse IP, navigateur, page d’où vous venez, pays | compter les visites de la fiche pour les statistiques de son annonceur | 12 mois |
Quand vous cliquez sur « Appeler », nous comptons le clic sans garder votre adresse IP. Nous la remplaçons par une empreinte non réversible, à partir de laquelle on ne peut pas retrouver l’adresse.
Le journal technique du site note les opérations faites sur les comptes, les fiches et les envois d’e-mails. Chaque ligne est effacée au bout de 12 mois.
La lettre d’information
- Nous envoyons une lettre des lieux et des stages : nouveaux lieux, stages à venir, idées pour organiser un stage. Elle sert seulement à cela.
- Vous pouvez vous y inscrire depuis le bas de chaque page. Nous gardons alors votre adresse e-mail, et votre prénom et votre nom si vous les donnez.
- Quand vous écrivez à l’organisateur d’un stage, vous pouvez aussi vous inscrire en cochant la case prévue. Si vous ne la cochez pas, votre adresse sert seulement à votre demande.
- Quand vous écrivez à un lieu pour y organiser un stage, vous recevez aussi la lettre, comme l’indique la phrase sous le bouton d’envoi. Vous pouvez la refuser au moment d’envoyer avec le lien « Je ne veux pas la recevoir », puis à tout moment.
- Si vous créez un compte professionnel, pour présenter un lieu ou pour organiser des stages, vous recevez aussi la lettre. Nous vous le disons au moment de la création du compte, juste sous le bouton. Vous pouvez la refuser à tout moment : un clic sur le lien de désinscription de chaque lettre suffit, ou décochez « Recevoir la lettre d’information » dans Mon compte, rubrique Détails du compte.
- Base légale : votre accord quand vous vous inscrivez vous-même ou cochez la case d’une demande de stage ; pour les demandes adressées aux lieux, notre intérêt légitime à informer les organisateurs de stages qui nous ont écrit, sur des services liés à leur activité ; pour les comptes professionnels (lieux et organisateurs), notre intérêt légitime à tenir informés les professionnels inscrits sur le site de nouveautés liées à leur activité, après les en avoir informés à la création du compte et en leur laissant la possibilité de refuser.
- Durée : jusqu’à votre désinscription. Chaque lettre contient un lien pour vous désinscrire en un clic ; vous pouvez aussi écrire à bonjour@retreatcenterguide.com. Après la désinscription, votre adresse ne reçoit plus rien.
- La lettre est envoyée par Mailchimp, notre prestataire d’envoi, qui ne se sert pas de votre adresse pour son propre compte.
Votre compte, votre sélection, vos simulations et vos alertes
- Votre profil (vous cherchez un lieu ou vous en proposez un) est gardé avec votre compte, et supprimé avec lui.
- Les messages que vous envoyez à un lieu depuis votre compte restent visibles pour vous et pour le lieu pendant 12 mois.
- Vos simulations de budget sont gardées dans votre compte et supprimées avec lui.
Qui reçoit vos données
- Le lieu ou le prestataire auquel vous écrivez : il reçoit votre message et vos coordonnées pour vous répondre.
- Stripe, pour les paiements par carte. Le site ne voit ni ne conserve votre numéro de carte.
- OVH, notre hébergeur, en France.
- Mailchimp, si vous vous inscrivez à la lettre d’information.
- Les services de cartographie OpenStreetMap (Nominatim et Photon) : quand une fiche est publiée, ils reçoivent l’adresse saisie pour proposer la bonne adresse et placer le lieu sur la carte.
- Mapbox, qui affiche les cartes des fiches et de la recherche, seulement si vous acceptez les contenus externes.
- Google Analytics, seulement si vous acceptez la mesure d’audience.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
Cookies
Les cookies nécessaires (connexion, panier, mémorisation de votre choix sur les cookies) sont toujours actifs. La mesure d’audience et les contenus externes (vidéos, cartes) ne se chargent qu’avec votre accord. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.
Vos droits
Vous pouvez consulter, corriger ou supprimer vos données, vous opposer à leur usage ou en demander une copie : écrivez à bonjour@retreatcenterguide.com. Les professionnels peuvent aussi modifier leur fiche et leur compte directement dans « Mon compte ». Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Le site fonctionne en HTTPS. Les mots de passe sont chiffrés, et les liens de connexion envoyés par e-mail expirent après quelques minutes (7 jours pour un lien de paiement).
Langue
Le site existe aussi en anglais. En cas de différence entre une traduction et ce texte, la version française fait foi.